Perguntas Frequentes

 

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

Como realizo uma compra no site?

Para comprar no site, siga estas etapas:

  • Clique no botão de login no canto superior direito da tela.

  • Em seguida clique em registrar-se com e-mail ou rede social de sua preferência.

  • Após registrado entre  na categoria desejada escolha o produto desejado adicione o carrinho, vá até ao carrinho e finalize sua compra.

  • Preencha seus dados de endereço para a entrega do produto, depois escolha a forma de pagamento e finalize sua compra.

Como faço a devolução de um produto?

  • 1. Primeiro verifique se seu produto atende as nossas políticas de devolução acessando nossas políticas de envios e devoluções no final do site.
  • 2. Se o produto estiver de acordo com nossas políticas basta entrar em contato com a nossa equipe de suporte para auxiliá-lo na sua devolução.

 

Como entro em contato com o suporte da loja?

Nós temos vários canais de comunicação, whatsapp, e-mail e telefone você também pode nos enviar um formulário selecionando a opção contato no final do site.

Quanto tempo leva a preparação do envio do meu produto?

A preparação para envio do seu produto pode levar até 48 horas e o tempo estimado de entrega é entre 8 a 20 dias podendo sofrer alterações de acordo com sua região.